Aviso sobre el Uso de Inteligencia Artificial
Versión 1.0.0 — Resolución 2654/2019 · Ley 2460/2025
Aviso importante
La inteligencia artificial de MenteBridge no es un médico, psicólogo ni terapeuta. No puede diagnosticar enfermedades mentales ni prescribir tratamientos. En caso de emergencia, llama al 123 (emergencias) o a la Línea 106 (salud mental, gratuita 24h).
¿Qué IA usamos?
MenteBridge utiliza Claude, un modelo de lenguaje desarrollado por Anthropic, Inc. (EE.UU.). Este modelo ha sido configurado con protocolos clínicos validados por psicólogos colombianos especializados en salud mental.
Qué puede hacer la IA
- Ofrecer acompañamiento emocional y escucha activa.
- Enseñar técnicas de regulación emocional (respiración, grounding, mindfulness).
- Aplicar ejercicios de Terapia Cognitivo-Conductual (TCC) y ACT.
- Detectar señales de crisis y activar protocolos de emergencia.
- Sugerir cuándo es recomendable consultar con un psicólogo.
Qué NO puede hacer la IA
- Diagnosticar trastornos mentales (depresión, ansiedad, etc.).
- Prescribir medicamentos ni recomendar dosis.
- Reemplazar la psicoterapia profesional.
- Garantizar resultados clínicos.
- Responder por errores derivados de información incompleta o imprecisa proporcionada por el usuario.
Supervisión Humana
Conforme a la Resolución 2654 de 2019 del Ministerio de Salud, todos los procesos de IA clínica en MenteBridge están supervisados por psicólogos certificados. Los psicólogos de la plataforma pueden revisar resúmenes de sesión con tu consentimiento previo para garantizar la calidad del servicio.
Tus Derechos frente a la IA (Ley 2460/2025)
- Derecho a saber: siempre sabrás que estás interactuando con una IA, no con un humano.
- Derecho a la revisión humana: puedes solicitar que un psicólogo revise cualquier respuesta de la IA.
- Derecho a no ser evaluado solo por IA: las decisiones clínicas relevantes siempre involucran un profesional.
- Derecho a revocar: puedes desactivar el uso de IA en tu cuenta en cualquier momento desde Configuración.