¿Cómo pedir cita con psicología por tu EPS en Colombia? Paso a paso
Equipo editorial MenteBridge · Actualizado el 30 de septiembre de 2026
Respuesta corta
En la mayoría de EPS el camino es: pedir cita de medicina general, contarle al médico lo que sientes y solicitar la remisión a psicología. Con la remisión, la EPS te asigna la cita en su red. La atención en salud mental es un derecho garantizado por la Ley 1616 de 2013; si te la niegan o demoran sin justificación, puedes radicar una PQRS y escalar a la Superintendencia Nacional de Salud.
La ruta habitual
- 1Pide una cita de medicina general por la app, la línea o la página de tu EPS.
- 2En la consulta, sé concreto: qué sientes, desde cuándo, y cómo afecta tu sueño, trabajo, estudio o relaciones. Si tienes pensamientos de hacerte daño, dilo: eso cambia la prioridad.
- 3Solicita explícitamente la remisión a psicología (y a psiquiatría si el médico lo considera).
- 4Con la orden, sigue el proceso de autorización de tu EPS y agenda con la IPS asignada.
- 5Guarda copia de todas las órdenes y números de radicado.
Tus derechos (Ley 1616 de 2013)
- Recibir atención integral, integrada y humanizada por equipos de salud mental.
- Recibir información y psicoeducación sobre tu condición y el autocuidado.
- No ser discriminado ni estigmatizado por consultar.
- Acceder a modalidades como consulta externa, atención domiciliaria, centros comunitarios y atención de urgencias.
Si hay una urgencia, no necesitas remisión
Si hay riesgo para tu vida o la de otra persona, ve directamente a urgencias o llama al 123. La atención de urgencias no requiere autorización previa.
Si te niegan o demoran la cita
- 1Radica una PQRS (petición, queja, reclamo o sugerencia) ante tu EPS y guarda el número de radicado.
- 2Si no responde o la respuesta no resuelve, presenta una queja ante la Superintendencia Nacional de Salud (Supersalud).
- 3Si la negación pone en riesgo tu salud, puedes interponer una acción de tutela para proteger tu derecho fundamental a la salud.
Mientras esperas
Los tiempos de espera pueden ser largos. Mientras tanto, puedes usar líneas de orientación gratuitas, herramientas de autocuidado y, si tus recursos lo permiten, consulta particular o en línea con psicólogos con tarjeta profesional vigente.
Preguntas frecuentes
¿Todas las EPS exigen remisión para psicología?
La mayoría la solicitan a través de medicina general, pero el proceso varía. Consulta la guía de tu EPS o pregunta en su línea de atención.
¿Cómo verifico que un psicólogo está habilitado?
En Colombia los psicólogos deben tener tarjeta profesional expedida por el Colegio Colombiano de Psicólogos (COLPSIC). Puedes pedírsela o consultarla.
Fuentes
- Congreso de la República de Colombia (2013). Ley 1616 de 2013 — Ley de Salud Mental (se abre en otra pestaña)
- Supersalud (2026). Superintendencia Nacional de Salud — Atención al ciudadano (se abre en otra pestaña)
- COLPSIC (2026). Colegio Colombiano de Psicólogos (se abre en otra pestaña)
Este contenido es informativo y no reemplaza la evaluación de un profesional de la salud. Si encuentras un error, escríbenos a soporte@mentebridge.com para corregirlo.
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