¿Cuándo es una emergencia de salud mental? Qué hacer y a dónde llamar en Colombia
Equipo editorial MenteBridge · Actualizado el 30 de septiembre de 2026
Respuesta corta
Es una emergencia cuando hay riesgo inmediato para la vida o la integridad: alguien habla de quitarse la vida y tiene un plan, se está haciendo daño, está desconectado de la realidad o no puede mantenerse a salvo. En ese caso llama al 123 o ve a urgencias; no esperes una cita.
Señales de emergencia
- Habla de querer morir o de quitarse la vida, especialmente si menciona cómo o cuándo.
- Busca medios para hacerse daño (medicamentos, armas, venenos).
- Se está autolesionando o acaba de hacerlo.
- Se despide, regala sus cosas o deja todo "en orden" de forma inusual.
- Oye o ve cosas que otros no perciben, o está muy desorientado.
- Está muy agitado o agresivo y puede lastimarse o lastimar a otros.
- Consumió alcohol o sustancias en una cantidad que pone en riesgo su vida.
Qué hacer en los primeros minutos
- 1Si hay riesgo para la vida, llama al 123 o ve al servicio de urgencias más cercano. Las urgencias no requieren cita ni remisión.
- 2No dejes sola a la persona. Si no puedes estar físicamente, mantente en línea mientras llega ayuda.
- 3Retira o aleja los medios con los que podría hacerse daño. La OMS señala que restringir el acceso a los medios es una de las intervenciones de prevención del suicidio más eficaces.
- 4Habla con calma y sin juzgar. Pregunta directamente si está pensando en quitarse la vida: preguntar no aumenta el riesgo.
Líneas gratuitas en Colombia
La Línea 106 es la línea nacional de salud mental del Ministerio de Salud: es gratuita, confidencial, funciona 24 horas y se marca desde cualquier celular o teléfono fijo del país. Ofrece escucha, primeros auxilios psicológicos, intervención en crisis y orientación hacia servicios especializados. En ciudades como Bogotá, Medellín o Cali la atiende la secretaría de salud local.
En el recuadro de este artículo puedes elegir tu ciudad para ver también la línea local.
Por qué importa actuar
Según la OMS, más de 720.000 personas mueren por suicidio cada año, y es la tercera causa de muerte entre personas de 15 a 29 años. Muchas de esas muertes son prevenibles con una respuesta a tiempo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo ir a urgencias por una crisis emocional?
Sí. Una crisis de salud mental con riesgo para la vida es una urgencia médica. La Ley 1616 de 2013 incluye la atención de urgencias y la atención prehospitalaria en salud mental.
¿Y si no estoy seguro de que sea una emergencia?
Llama igual a una línea de orientación: los profesionales te ayudarán a evaluar la situación. Es mejor preguntar que esperar.
Fuentes
- Organización Mundial de la Salud (OMS) (2025). Suicidio — Datos y cifras (se abre en otra pestaña)
- Ministerio de Salud y Protección Social de Colombia (2026). Línea 106 — Orientación en salud mental (se abre en otra pestaña)
- Congreso de la República de Colombia (2013). Ley 1616 de 2013 — Ley de Salud Mental (se abre en otra pestaña)
Este contenido es informativo y no reemplaza la evaluación de un profesional de la salud. Si encuentras un error, escríbenos a soporte@mentebridge.com para corregirlo.
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